Have Tickets 隱私政策
尊敬的用戶：
HAVE TICKETS PTE. LTD（以下簡稱“Have Tickets”或“我們”），十分尊重您的個人信息和數據，並會盡全力保存您的個人信息和數據。本政策僅適用於Have Tickets收集和存儲的用戶信息和數據。請在向Have Tickets提交個人信息前，閱讀、瞭解和同意《Have Tickets隱私政策》。
本隱私政策將幫助您瞭解一下內容：
一、Have Tickets將收集您的哪些數據和信息
二、Have Tickets如何使用cookie和追蹤信息
三、Have Tickets如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、Have Tickets如何保護您的個人信息
五、Have Tickets如何管理您的個人信息
六、未成年人數據的處理
七、隱私政策更新
八、如何聯繫我們
一、Have Tickets如何收集和使用您的信息
我們會出於本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：
（一）註冊會員
如果您需要Have Tickets爲您提供用戶服務，您需要創建或使用已有的Have Tickets賬戶，提供相應的手機號碼，以便成爲我們的用戶。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務，您不需要註冊成爲我們的用戶及提供上述信息。
（二）向您提供產品或服務
1 、您向我們提供的信息
爲便於向您交付產品或服務，我們會記錄您提供的信息，例如您提供的聯繫人姓名、聯繫電話、配送地址、接收人等。如果我們委託第三方向您交付時，我們會在徵得您同意後將上述信息共享給第三方。您拒絕提供此類信息，我們將無法完成相關交付服務。
爲完成交易， 您可能需要提供您的銀行卡信息以及微信和支付寶信息，以便我們瞭解您的支付狀態。
您可以通過Have Tickets平臺爲其他人訂購產品或服務，您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向我們提供該實際訂購人的前述個人信息之前，您需確保您已經取得其授權同意。
2、爲了幫助您完成下單、支付並交付產品或服務，我們在您使用服務過程中將收集有關信息，爲您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、瞭解產品適配性、識別賬號異常狀態，我們會收集關於您使用的服務以及使用方式的信息並將這些信息進行關聯，這些信息包括：
（1）設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收並記錄您所使用的設備相關信息（例如設備型號、操作系統版本、設備設置信息、唯一設備標識符等軟硬件特徵信息）、設備所在位置相關信息（例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息）、設備識別碼（即是指如IMEI、IDFA、IMSI、Android ID、MAC地址、OAID等設備相關信息）、您安裝的應用信息或運行中的進程信息。
（2）日誌信息：當您使用我們的客戶端提供的產品或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作爲有關網絡日誌保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
（3）通訊錄信息：對通訊錄的訪問，需要您的同意，僅方便快速分享信息給通訊聯繫人的電話號碼，不會上傳通訊到服務器。若不允許，Have Tickets將無法讀取您的通訊錄，無法訪問通訊錄聯繫人的號碼，但是可以輸入號碼進行分享。
（4）錄音信息：爲了便於您在使用Have Tickets服務時便於和客服人員溝通，即時通訊功能會請求打開錄音的權限，如果您不同意將無法提供語音溝通服務。
（5）照片和攝像頭信息：爲了便於您在使用Have Tickets服務時，能夠自定義自己的頭像，需要您打開攝像頭進行拍攝，或者直接在照片中選擇您想要的圖片作爲頭像，若不允許，將無法自定義您的賬號頭像，不影響其他功能的使用。
（6）爲展示您賬號的訂單信息，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用於向您展示及便於您對訂單進行管理。
（7）當您與我們聯繫時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯繫方式等信息，以便與您聯繫或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
（8）我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息：
爲確認交易狀態及爲您提供交易爭議解決服務，您知曉並同意我們通過您基於交易所選擇的交易對象、交易方式、支付機構等收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息，您同意我們將必要的交易信息共享給相關服務提供者。
請您注意，您使用我們提供的產品時，我們在產品靜默狀態下和產品處在後臺運行時不會收集和使用您的任何信息。
第三方SDK在產品在靜默狀態下或處在後臺運行時，會按照一定的頻率收集您的相關設備信息，同一主體只能一次，不同sdk算不同主體，包括IMEI，IMSI，AndroidID，OAID，GAID，ICCID，MAC地址，WI-FI MAC，軟件安裝列表，當前運行的進程，並且第三方SDK的後臺運行收集行爲我們無法控制，且該類信息的處理遵循第三方SDK的隱私政策，您可通過《第三方信息共享清單》列表裏的SDK隱私鏈接瞭解詳情。我們會盡合理的監督義務。若第三方SDK在靜默狀態下或處在後臺運行時，收集信息的頻次超過5次/秒，我們會與第三方SDK進行協調。
應用自啓動及關聯啓動說明 本軟件，集成了融雲SDK，需要軟件在後臺運行依然可以接收到消息，應用自啓動及關聯啓動屬於融雲SDK行爲，收集設備信息以方便用戶接收消息，用戶可在權限管理禁止自動啓及關聯啓動。 本軟件添加了消息接收功能，需要時刻保證軟件在後臺運行，保證手機在任何時間都能接收到消息，所以軟件需要通過安卓系統發送廣播喚醒APP應用自啓動或關聯啓動，這是實現產品功能或服務的必要性。
（四）爲您提供安全保障
請注意，爲確保用戶身份真實性、向您提供更好的安全保障，您可以向我們提供身份證、支付寶賬戶等信息完成實名認證。如您拒絕提供上述信息，可能無法使用賬號管理、繼續可能存在風險的交易等服務，但不會影響您使用瀏覽、搜索等服務 。
爲提高您使用Have Tickets及Have Tickets關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公衆的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或Have Tickets平臺相關協議規則的情況，我們可能使用或整合您的用戶信息、交易信息、設備信息、有關網絡日誌以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防範安全事件，並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施 。
（五）其他用途
我們將信息用於本政策未載明的其他用途，或者將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時，會事先徵求您的同意。
二、Have Tickets如何使用cookie和追蹤信息
Have Tickets設立的爲您提供產品及服務的網站，爲確保網站正常運轉，我們可能會在您的計算機或移動設備上存儲相關信息：這些信息可能是Cookie，或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。藉助於 Cookie，客戶端能夠存儲您的偏好等數據。請您理解，我們的某些服務只能通過使用Cookie纔可得到實現。我們不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途，如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie，也可以根據自己的偏好管理或刪除Cookie，但拒絕我們的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問網站和使用我們提供的服務。
三、Have Tickets如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
尊重並保護您的隱私權是Have Tickets平臺的基本原則，我們不會與Have Tickets平臺服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意後，我們會與其他方共享您的個人信息。
2、在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
3、與授權合作伙伴共享：僅爲實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗 。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，並且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用於與產品或服務無關的其他用途 。
目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：
（1）廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯繫到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行彙總，以便它不會識別您個人。
（2）供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、推送技術服務、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查，具體包括但不限於：爲了安排爲您提供商品配送服務，我們需要將您的訂單信息和配送信息共享給物流提供商；我們可能會通過技術手段對收集的個人數據信息進行標識化處理共享給數據分析服務商，以實現改善產品或服務的目的；我們的產品中可能會包含第三方SDK或其他類似應用程序，如您在我們平臺上使用這類由第三方提供的服務時，您同意將由其直接收集和處理您的信息（如以嵌入代碼、插件等形式），我們接入的相關第三方SDK請點擊查看《第三方信息共享清單》。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署數據保護協議，要求他們按照我們的說明、隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（二）轉讓
Have Tickets不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意後，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
2、在Have Tickets平臺服務提供者發生合併、收購或破產清算情形，或其他涉及合併、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您徵求授權同意。
3、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行轉讓。
4、符合與您簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議）或其他法律文件約定所進行的轉讓。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、獲得您明確同意或基於您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反Have Tickets平臺相關協議規則的情況，或爲保護Have Tickets平臺及其關聯公司用戶或公衆的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或Have Tickets平臺相關協議規則（包括本政策）披露關於您的個人信息 ，包括相關違規行爲以及Have Tickets平臺已對您採取的措施。
（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先徵得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先徵得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、您自行向社會公衆公開的個人信息；
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原並重新識別個人信息主體的，不屬於個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行爲，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知並徵得您的同意。
四、Have Tickets如何保護您的個人信息
爲保護網絡的完整性，Have Tickets採取了符合業界標準的安全防護措施以保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權的訪問、使用、修改、公開披露。我們將採取一切合理可行的措施保護您的個人信息，包括但不限於：
a) 進行安全檢查、使用加密工具和軟件、以及其他合理的安全措施和程序；
b) 採取加密技術確保信息傳輸與存儲過程的安全性和保密性，並建立安全事件響應團隊，及時進行問題的定位、分析、處理；
c) 限定授權訪問人員，並採取分級權限管理措施，僅網絡管理員和基於業務必要需瞭解資料的人員才能從內部訪問用戶的非公開個人信息。
如果Have Tickets知悉Have TicketsIT數據網絡安全受到危害或由於外部行爲（包括但不限於外部安全攻擊）使用戶的非公開信息披露給不相關第三方，儘管本隱私政策中有其他規定，Have Tickets仍將採取其認爲適當的合理措施，包括但不限於內部調查、上報並通知執法機構、以及配合執法機構工作等；如果Have Tickets發現用戶提供給Have TicketsIT數據網絡的個人信息以非本隱私聲明允許的方式進行了非法披露，Have Tickets將盡快採取合法合理措施通知相關用戶，告知被披露的信息以及Have Tickets IT數據網絡對該信息的知悉程度，最大程度採取補救措施。
五、Have Tickets如何管理您的個人信息
您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息：
（一）訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息：
賬號信息——如果您希望訪問或編輯您的賬號中的個人資料，您可以通過Have Tickets平臺移動客戶端登錄賬號執行此類操作。
搜索信息——您可以訪問或清除您的搜索歷史記錄。
訂單信息：您可以在Have Tickets平臺查閱您的訂單記錄、交易記錄等。
如果您無法通過上述路徑訪問該個人信息，您可以與Have Tickets平臺客服取得聯繫。
（二）更正或補充您的個人信息
當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正或補充。您可以通過“（一）訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。
（三）刪除您的個人信息
您可以通過“（一）訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的部分個人信息。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1、如果我們處理個人信息的行爲違反法律法規；
2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未徵得您的明確同意；
3、如果我們處理個人信息的行爲嚴重違反了與您的約定；
4、如果您不再使用我們的產品或服務；
5、如果我們永久不再爲您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時儘可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些主體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息後，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息 。
（四）個人信息主體註銷賬號
賬戶註銷流程：您可以通過我的-隱私專項-個人信息查閱管理-註銷，聯繫 “在線客服”申請註銷賬戶。如無特殊情況，我們將在收到您的申請後7個工作日內爲您註銷賬戶 在您主動要求我們註銷您的賬號之後，我們將停止爲您提供產品或服務，根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。但如您尚有訂單未完成或有其他可能影響您購票權益的其他例外情形，我們需待上述情形消失後予以註銷。
六、未成年人數據的處理
在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行爲能力。如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶賬號。如您爲未成年人的，請您父母或其他監護人仔細閱讀本政策，並在徵得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或其他監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
七、隱私政策更新
Have Tickets保留不時更新或修改本政策的權利。隱私政策如有更新，Have Tickets會在Have Tickets官方網站（網址：https://have-tickets.com/）中發佈修訂版本和生效日期，您可登錄官網網站進行查看。對於涉及協議條款的重大變更，我們還會提供更爲顯著的通知（包括對於某些服務，我們會通過發送通知或在服務頁面內直接向您展示協議，說明個人信息保護政策的具體變更內容或重新獲得您的授權）。
八、如何聯繫我們
您可以通過以下方式與我們聯繫：
1、如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過Have Tickets平臺客服與我們聯繫。
2、如發現個人信息可能被泄露，您可以聯繫下面的郵箱。
3、聯繫郵箱：havetickets@ypiao.com
4、註冊地址：60 PAYA LEBAR ROAD #04-32 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPORE 409051
5、常用辦公地址：60 PAYA LEBAR ROAD #04-32 PAYA LEBAR SQUARE SINGAPORE 409051
最近更新日期：2025年7月1日